¿Cómo puedo reparar mi horquilla?
Es muy fácil: escríbenos un correo a info@kibikes.com diciéndonos el modelo de la horquilla , tu dirección completa y número de teléfono y nosotros te contestaremos con un cuestionario pidiéndote algunos datos sobre peso, estilo de conducción, etc.. y un número de reparación. Nosotros te enviamos a la agencia a recoger la horquilla y en 72 horas la tendrás de vuelta.
¿En que consiste el servicio OPTI+ de Kibikes?
Al recibir la horquilla, lo primero que hacemos es limpiarla, desmontarla y verificar los elementos internos. Además se verifica el espesor de las punteras para evitar problemas derivados del desgaste. Una vez que comprobamos que todo está en orden, según el servicio elegido procedemos a montarla y a añadir las cantidades y viscosidades de aceite que consideremos optimas para el peso y estilo de conducción. En caso de elegir el mantenimiento completo, se procedería a cambiar los retenes y guardapolvos de la horquilla.
Por último procedemos a presurizar la horquilla con nitrógeno un poco por encima de la presión recomendada para que el usuario la adapte a sus gustos, se embala, y se envía.
¿Cuánto tiempo me voy a quedar sin bici?
Una vez que tengamos todos los datos, Kibikes se compromete a que tengas tu horquilla 72 horas después de que el transportista la recoja en tu casa. Esto solo es aplicable en personalizaciones, ya que las reparaciones normalmente requieren mas tiempo.
¿Cómo os pago el servicio?
Por transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Los precios incluyen todos los conceptos, es decir, materiales, mano de obra y portes de ida y vuelta.
